Poiché il settore delle scommesse sportive online in Africa è cresciuto negli ultimi anni, la necessità di leggi apertamente sulla protezione dei clienti è diventata molto avvincente...
Un tifoso di calcio reagisce quando la Nigeria sbaglia un gol in un centro di osservazione pubblico a Lagos durante la Coppa del Mondo di calcio FIFA 2010 tra Nigeria e Argentina in Sud Africa,
Dopo che la società di scommesse sportive nigeriana, MSport ha cambiato la sua politica durante la notte all'inizio di questo mese per evitare di pagare agli scommettitori ciò che avevano vinto, il contraccolpo del settore è stato immediato.
Molti scommettitori lo vedevano come un superamento da parte dell'azienda.
@MayorofTwitter, un famoso account nel circolo di scommesse sportive nigeriano aveva inviato quello che gli addetti ai lavori descrivono come un "gioco sicuro".
L'industria delle scommesse sportive ha spostato il suo commercio dallo scambio fisico a un modello interamente online...
Certo i giochi sono pronostici che quasi sicuramente vinceranno. Gli scommettitori popolari nello spazio dopo anni di monitoraggio dello sport e dei loro risultati fanno regolarmente queste previsioni in parte per annunciare le loro credenziali di esperti e far crescere i loro diritti di vantarsi nello spazio. A volte condividono determinati giochi con i loro follower su Twitter o sui loro blog per quelli che hanno, a volte a pagamento. Altre volte come omaggi.
Con l'ascesa delle chat di Telegram nello spazio, la comunità delle scommesse sportive in Nigeria è stata in grado di costruire una comunità di scommettitori che si scambiano codici per pronostici con alte possibilità di vincere milioni di naira.
Grazie a questa rete, il codice di scommessa di 440 quote è diventato virale, con una puntata di 7.500 naira, promettendo agli scommettitori una vittoria fino a N5,5 milioni, inclusi i bonus.
La partita è stata vinta contemporaneamente da un buon numero di scommettitori. Ma MSport, la piattaforma di scommesse sportive in cui il gioco è stato giocato, ha cambiato le sue politiche dall'oggi al domani, riducendo drasticamente la vincita prevista al di sotto di N1,5 milioni dopo che il gioco era stato giocato e vinto.
Ora, non è raro che le società di scommesse sportive riducano le quote di una partita mentre gli scommettitori ci scommettono. In effetti, è prassi standard ridurre le probabilità degli utenti che scommettono quando è evidente che molti utenti stanno giocando a una quota.
Ciò che era insolito era che le società di scommesse cambiassero le quote dopo che la partita era stata giocata e il risultato noto. Questo è quello che è successo con MSport, portando molti nigeriani ad infuriarsi su Twitter.
E l'hashtag "MSportScam" ha iniziato a fare tendenza.
Il punto di svolta
Per gli addetti ai lavori del settore, è stato il punto di svolta.
Dopo che le affermazioni secondo cui MSport aveva truffato gli scommettitori sono salite in cima alla classifica delle tendenze di Twitter, la National Lottery Regulatory Commission, l'organismo federale incaricato di rilasciare licenze alle società di scommesse in Nigeria, ha invitato la società, promettendo in un tweet che "MSport pagherà tutte le vincite al più presto e sblocca tutti gli account bloccati in breve tempo.
L'NLCR ha avuto un incontro con un rappresentante di MSport, Funmilola Akingbelu. Successivamente, ha annunciato che gli scommettitori riceveranno le loro vincite il prima possibile. Ciò è avvenuto dopo che al culmine della questione sui social media, il direttore generale di NLC, Lanre Gbaja, aveva promesso di condurre un'indagine sulla questione.
“L'NLRC è in cima alle questioni relative a questo reclamo, lavoriamo per risolvere tutti i problemi amichevolmente tra i nostri vari stakeholder. Stai certo che la Commissione è costantemente all'erta per contrastare le illegalità e le attività fraudolente nel settore dei giochi", aveva detto Gbaja in un tweet all'epoca.
L'incontro è stato seguito da una risoluzione visibile quando gli scommettitori hanno iniziato a ricevere le loro richieste:
Una storia di irregolarità
Questa è una tattica che è diventata troppo familiare per gli scommettitori regolari. In Camerun, proprio l'anno scorso, la società di scommesse sportive 1xBet ha rifiutato di pagare un utente che aveva vinto $ 22 milioni di scommesse. Ciò ha innescato una rivolta nel paese.
Allo stesso modo, nel marzo di quest'anno, SportyBet, un'altra società di scommesse in Nigeria, ha cambiato i suoi termini dopo che un utente ha vinto richieste per circa N7 milioni, riducendo le vincite massime da 30 milioni a 25 milioni.
Tattiche come questa sono ciò che ha reso le scommesse sportive una questione molto controversa in tutto il mondo. In Germania, ad esempio, le scommesse sportive sono state completamente bandite. Negli Stati Uniti, la decisione di regolamentare l'industria delle scommesse sportive è stata presa dai singoli stati.
Nel Regno Unito, che ha una prospera industria delle scommesse sportive, i dibattiti sui regolamenti sono ancora in corso. Ad esempio, al momento gli addetti ai lavori dell'industria calcistica: giocatori, allenatori, proprietari di club ecc. non possono scommettere sul calcio nel Regno Unito.
GamCare, un ente di beneficenza indipendente del Regno Unito che fornisce informazioni, consigli e supporto a chiunque sia colpito da problemi di gioco d'azzardo in tutta la Gran Bretagna è stato anche istituito per assicurarsi che le migliori pratiche siano seguite dalle società di scommesse sportive.
Gli utenti ora hanno una miriade di opzioni online...
Poiché il settore delle scommesse sportive online in Africa è cresciuto negli ultimi anni, la necessità di leggi apertamente sulla protezione dei clienti è diventata molto impellente. Alcuni scommettitori hanno riferito che i loro account vengono svuotati dopo aver utilizzato le loro carte di debito per pagare le quote sulle piattaforme di scommesse sportive.
Ma molto poco è stato fatto per proteggerli o garantire che ottengano almeno delle risposte. Ciò può essere in gran parte dovuto al fatto che l'industria non ha goduto di un attento monitoraggio da parte del governo e spesso è governata da regolatori sdentati per sostenere le migliori pratiche.
Cosa significa la mossa di NLRC per lo spazio
La nuova mossa della NLRC per frenare i poteri di queste società di scommesse sportive, guidate da Lanre Gbaja, per molti del settore, è sembrata la tanto attesa tregua per anni di apparenti irregolarità che si sono verificate nello spazio.
“La nostra voce è stata ascoltata. Quello che vogliamo è un ambiente di gioco equo e sicuro. Nessun imbroglio", LouieDi13, un altro handle popolare nello spazio, ha twittato sulla mossa di Gbaja.
La strada davanti
Sebbene questa mossa sia fondamentale per determinare il futuro dell'industria delle scommesse sportive nigeriane, la NLRC ha ancora il suo lavoro da fare prima di poter vantare un ambiente di scommesse sicuro e salutare nel paese come richiesto dagli utenti.
Ma la regolamentazione che l'industria non ha solo a che fare con il modo in cui le società di scommesse si comportano nello spazio. Includerà anche il modo in cui gli scommettitori si comportano nello spazio.
NLRC dovrà anche cercare modi per assicurarsi che il sistema di quote sia equo per tutte le parti coinvolte. C'è ancora molto lavoro da fare. NLRC ha appena fatto il primo passo.
